2025年1月2日施行
当社のウェブサイト - https://muamaryoko.com("ウェブサイト")にアクセスいただきありがとうございます。ウェブサイトを使用する前、その機能を使用する前、または購入リクエストを送信する前に、これらのサービス利用規約("規約")をお読みください。これらの規約はウェブサイトの使用を管理し、("ユーザー"または"あなた")と呼ばれるお客様とウェブサイトの運営者との間で、ウェブサイトで何かを購入する際に法的拘束力を持つ契約を形成します。
これらの規約の条項を読み、または理解していない場合は、ウェブサイトの使用を中止し、ウェブサイト経由での購入を控えることをお勧めします。
1.1.
Ryoko(以下「当社」、「当社」、「当社の」と呼びます)はブランド名および登録商標であり、以下が使用および運営しています:
ORIAVA INC
354 Downs Blvd, Suite 101, Franklin, TN 37067
会社登録番号: 99-3800872
ウェブサイトでものを購入する場合、当社と契約関係に入ることになり、この契約関係は当規約および適用法によって拘束され、決定されます。
1.2. お客様が本ウェブサイトで購入される場合、必ず当社配送センターからお客様に宛てて出荷され、この配送センターの所在地は当社事業所の所在地とは異なる点にご注意ください。返品を希望される場合は、当社事業所の所在地に宛てて送付しないようご注意ください。受領することはできません。返品される商品はすべて、当社配送センターに宛てられる必要があります。詳細情報については当社の返品ポリシーをご確認ください。
1.3. ウェブサイトを使用し、ウェブサイトで購入を行うには、以下の最小要件を満たす必要があります:
(a) これらの規約を読み、それらに拘束されることに同意します。
(b) ウェブサイトを使用したり、ウェブサイト経由で遠隔契約を結ぶための法的年齢に達しており、現地法で必要とされています。
(c) あなた自身の個人的な関心のためにウェブサイトを使用しており、自然人または法人を問わず、ウェブサイトを他のビジネスエンティティまたは主体の関心のために使用しようとしていません。
1.4. ウェブサイトは成人ユーザー専用として意図され、設計されていることに注意してください。ウェブサイトは、子供や未成年者による使用を意図しておらず、今後も意図しません。
1.5. これらの規約を読んでいるが、規定された条項を完全に理解していない場合は、連絡先 のオンライン連絡フォームに記入してお客様サポートチームにお問い合わせになり、ウェブサイトですべてを完全に理解するまで何も購入しないようにしてください。 利用規約。
1.6. 当社は、お客様が上記の条項 1.3. に定める要件を遵守していないと判断した場合、または利用規約の他の条項に違反していると判断した場合に、お客様に対して、ウェブサイトまたはその機能へのアクセスおよび利用を禁止する権利を有します。
1.7. 当社のほとんどの商品は製造され、中国から配送される可能性があることに注意してください。したがって、お客様の居住国に適用される法律に応じて、購入した商品は輸入関税、売上高またはVAT、および/またはその他の税金の対象となる可能性があります。
2.1. 本ウェブサイトは、Ryokoの家電製品（以下、「商品」）およびモバイルインターネットデータプラン付帯サービス（以下、「サービス」）の販売を目的としております。
2.2. ウェブサイトで購入可能な商品またはサービスは、子供が使用することを想定して設計されたものではありません。ウェブサイトで購入した商品またはサービスをお客様の監視なしに未成年者に与えないでください。
2.3. 当社の商品およびサービスは、産業用、商業用、または業務用として設計されておらず、そのような用途には適していない点にご注意ください。当社は、商品およびサービスを個人使用目的に限定して販売しています。
2.4. 商品やサービスの仕様、詳細説明、使用上の重要情報、およびその他の質問に対する回答は、ウェブサイトのFAQセクション（こちら: https://muamaryoko.com/contact）でご確認いただけます。ウェブサイトで購入リクエストを行う前に、当社から購入をご希望されている商品やサービスの主な特性について、説明内容を注意深くお読みいただくようお願いいたします。また、当社の商品およびサービスの主な特性については、以下の利用規約でもご覧いただけます。
RyokoポータブルWiFiルーターの主な特性
2.5. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーター（以下「Ryoko」）は、同時に10台の機器を接続することができる、ポータブルWiFiルーターまたはポータブルインターネットホットスポットとして使用するよう設計された電子機器です。Ryokoは、WiFi接続機能がある他の機器のインターネット接続を可能とするWiFiルーターとして使用することができます。Ryoko機器の機能をすべて利用するには、Viaotaが発行するSIMカードの取り付けと、本機でのインターネット接続が必須となります。
2.6. RyokoはViaotaが発行するSIMカードに対応しています。他社のSIMカードはご利用いただけません。現在のSIMカードをご自身で抜かないでください。他社のSIMカードをご使用になるとご自身で判断される場合には、すべてのリスクを想定してください。認定されていないSIMカードをご使用になった場合、当社はRyoko機器の性能を保証しません。また、その場合、使用した結果いかなる損失、損傷または故障が生じても当社は責任を負いません。当社が提供するその他の保証や義務は、認定されていないSIMカードを使用した場合には、適用される法律が許す最大の範囲で無効となるものとします。
2.7. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターは、リチウム電池内蔵型電子機器であり、そのため、時折充電する必要があります。Ryokoのバッテリーの寿命は機器の使用状況により異なります。Ryokoには機器充電用ケーブルが同梱されています。不適切な充電ケーブルを使用するとバッテリーに不具合が生じたり、バッテリーの寿命が短くなります。この点ご留意ください。
その他のRyoko製品
2.8. 当社ウェブサイトでは、Ryokoデバイスの使用体験を強化するための付属品やモバイルインターネットデータプランサービスを購入することができます。こうした付加的商品は、お客様がRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターをご使用になる上でトでは、Ryokoデバイスの使用体験を強化するための付属品やモバイルインターネットデータプランサービスを購入することができます。こうした付加的商品は、お客様がRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターを最大限活用できるよう販売するものです。
2.9. 当社ウェブサイトで販売する付属品はRyokoのデバイスに対応しています。他の業者から購入した他の付属品はRyokoの機器に対応してていない可能性があり、Ryoko製品に対し修復不可能なレベルの損傷を与える可能性もあります。第三者の付属品（充電器など）の使用によりRyokoに損傷があった場合、保証が受けられなくなる場合があります。以上、ご留意ください。
モバイルインターネットデータプランサービス
2.10. 当社が提供するViaotaSIMカードご利用時専用の単独サービスとして、モバイルインターネットデータプランサービスを購入していただけます。Viaota SIMカードはRyokoポータブルワイヤレスWiFiルーターご購入時に必ず同梱されます。当社モバイルインターネットデータプランサービスは、当社提供のViaota SIMカード限定で動作する仕様となっています。当社提供のモバイルインターネットデータプランサービスは、他社SIMカードを使用した場合は不適当となります。Viaotaサービス、サービスプラン、およびその他関連事項詳細に関する最新情報は、Viaotaウェブサイトhttps://viaota.com/でご確認ください。
2.11. Viaotaモバイルインターネットデータプランサービスの利用を開始するには、Viaota SIMカードを有効化する必要があります。Viaota SIMカードのパッケージに2カ月以上の有効化期限が明記されている場合を除き、Viaota SIMカードは必ず、受け取りから2カ月以内に有効化してください。指定の期間内にViaota SIMカードを有効化しなかった場合、SIMカードは自動的に無効化され、そのSIMカードはその後絶対に有効化できません。この場合、モバイルインターネットサービスを利用するには新しいViaota SIMカードをご注文ください（追加料金が発生する可能性があります）。
2.12. お客様がViaota SIMカードを有効化されると、モバイルインターネットデータプランサービスをご利用いただけるようになります。Viaota SIMカードを有効化する方法についてはViaota SIMカードのパッケージをご確認ください。Viaota SIMカードが有効化されると、ただちに本サービスがご利用可能となりますが、有効化完了より48時間以上はかかりません。Viaota SIMカードの有効化や、本サービスの利用に問題が生じた場合、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
2.13. モバイルインターネットデータプランサービスは、購入時点で購入された特定の購入ページに別段の記載がない限り、Viaotaウェブサイトに記載されている料金表、または本ウェブサイトに記載されている通りに提供、請求されます。
2.14. RyokoポータブルワイヤレスWiFiルーター機器にViaota SIMカードが同梱されていること、またViaota SIMカードは、お客様がさらに大容量のモバイルインターネットデータプランサービスをご購入でない限り、カードの有効化から30日間利用できる500メガバイトのデータ容量がついていることにご留意ください。データ容量をすべて使用するか、SIMカードのプリペイドデータ容量の有効期限が切れた場合、Viaotaのトップアップサービスを利用してSIMカードのトップアップを行うか、インターネットデータプランのサブスクリプションを購入することができます。
サブスクリプション
2.15. モバイルインターネットデータプランサービスへのアクセスを目的とした定期的な支払いプラン（以下「サブスクリプション」）を注文した場合、お客様には、購入時に選択されたサブスクリプションプランの頻度に応じて、毎月、6ヶ月ごと、またはその他の頻度で請求が行われます。サブスクリプション料金は、お客様がウェブサイトで注文を行う際に提供するクレジットカードまたはデビットカードから引き落とされます。
2.16. サブスクリプションはキャンセルされるまで有効である点にご注意ください。つまり、サブスクリプションは各請求期間の終了時に自動的に更新されますが、次回の請求サイクルが始まる前の現在のサブスクリプション期間終了日（「更新日」）までにお客様がキャンセルしない限り、自動的に更新されます。サブスクリプション料金は、ご自身が更新日前にサブスクリプションを更新またはキャンセルしない限り、指定された支払い方法で請求されます。
2.17. モバイルインターネットデータプランの使用制限に達した場合、またはそれを超えた場合、サービスは次回の定期決済が完了するまで停止されます。お客様はいつでも、当社の Viaota チャージサービスを通じてモバイルインターネットデータを追加購入するか、モバイルインターネットデータ容量がもっと多い別のサブスクリプションに変更することができます。
2.18. ご選択のサブスクリプションまたはサービスプランに対して、クレジットカードまたはデビットカードでの請求ができない場合、支払いが完了するまでサービスへのアクセスが制限されます。サブスクリプションの支払いを3ヶ月（90日）以上行わない場合、Viaota SIMカードが一時的に停止されることがあります。お客様が停止されたViaota SIMカードを再アクティベートする場合、追加の再アクティベーション料金が別途発生することがあります。Viaota SIMカードを使用せず、サービス料金を6ヶ月（180日）以上支払わない場合、Viaota SIMカードは復元不可能にキャンセルされて、再アクティベートすることはできません。
2.19. Ryoko の過失によりお客様がサービスを利用できなかった場合、またはユーザーに不当に請求がおこなわれた場合、Ryoko はユーザーが利用できなかったサービスを提供するか、サービス期間を延長するか、または不当に請求された金額を Viaota カード口座に返金いたします。確実に適した解決方法をとるために、ユーザーは、申立根拠となる出来事から6ヶ月以内に、サービス提供や支払いに関する不服申立を提出する必要があります。これにより、当社が不服申立を迅速かつ効率的に解決できるようになり、正確で信頼性のある記録を維持しながら、最善のサービスを提供することができます。
2.20. お客様が、モバイルインターネットデータプランサービスまたはサブスクリプションといったサービスの終了をお決めになった場合、未使用のモバイルインターネットデータは現金で返金されたり、払い戻し、または移行されたりすることはありません。サービス終了のリクエストが提出された後でも、解約は次の更新日をもって有効となるため、すでに支払った期間中は引き続きサービスをご利用いただけます。
2.21. モバイルインターネットデータプランサービスのサブスクリプション解約をご希望の場合は、お問合せフォームにご入力の上、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。定期決済の後でサブスクリプションを終了する場合、終了は現在の支払期間の終了時に有効となる点にご注意ください。追加料金を避けるには、次回の定期決済日より前にサブスクリプションをキャンセルしてください。
2.22. 当社は、サブスクリプションプランの価格をいつでも変更する権利を留保します。サブスクリプション価格が変更される場合、変更が施行される遅くとも14日前に通知いたします。価格変更に同意されない場合は、お客様は、新価格が適用される前にサブスクリプションをキャンセルすることができます。
2.23. Ryoko は、そのサービスが 95% の時間で利用可能であるように保証するよう努めています。ただし、サービスの可用性は、Ryoko のコントロールを超える要因、例えば、設備メンテナンス、供給停止、予期せぬ技術的な問題などに影響される可能性がある点にご注意ください。Viaota ネットワークでのサービス中断は、1営業日以内に解消されるか、障害メッセージを受け取った時点で解消されます。ただし、無制限のモバイルインターネットデータプランのサブスクリプションをお使いのお客様には、インターネット速度制限が適用される点にご注意ください。つまり、以下のいずれかの方法で行われます。
(a) 15 GB のデータをフルスピードで受信した後、1ヶ月のサイクルの残留期間については、速度が 256 kbps に制限されます。または
(b) 1日あたり最大1 GBのデータをフルスピードで受信した後、その日の残留時間は速度が256 kbpsに低下します。
サブスクリプションの一時休止
2.24. お客様は最大6カ月まで、Viaotaのサブスクリプションを一時的に休止することができます。休止期間中は、サービスへのアクセスが一時的に停止され、請求も一時的に停止されます。休止期間終了時には、サブスクリプションが自動的に再開され、次回請求日が当初の請求サイクルに基づき、休止期間が追加されて調整されます。更新日を迎える前にサブスクリプションが解約されない限り、記録されている支払い方法に自動的に請求されます。
2.25. サブスクリプションの一時休止を行うことができるのは、サブスクリプションに登録されている期間内で一回に限定されます。一時休止を一旦有効化すると、期限が終了前にキャンセルしたり、期間変更を行うことはできません。ただし、休止期間中にサブスクリプションを解約して、休止期間終了時に自動更新されるのを防ぐことはできます。
2.26. 当社は、サブスクリプションの一時休止機能が常に利用可能であることを保証しません。また、本オプションについて事前の通知なく、制限や変更を行ったり、利用不可能としたりする権利を留保します。
フェアユース（公正利用）
2.27. Mobile internet data plan Services are not intended for permanent home broadband, office use, or as shared household internet connections. The mobile internet data plan services are for travel, mobile, or occasional streaming only. Mobile internet data plan Services are intended for fair and personal use only. All use of Services for industrial or commercial purposes (except for the User’s legitimate professional needs) is considered unfair. Without prejudice to other statements in these Terms, the following actions will be considered as unfair use of Services:
(a) 平均的な消費者による通常の消費習慣や通常の個人使用に一致しない、過度に大容量なデータのアップロードまたはダウンロード。
(b) 当社がお客様にサービスを提供する能力、または他のユーザーにサービスを提供する能力への干渉、またはネットワークに過度の負担をかける使用。
(c) 通常の個人ユーザーのパターンとは異なるデータ消費。具体的には以下を含む。
(i) 家庭用ブロードバンドの置き換え、1カ所または固定された場所の長期間のサービス使用、またはその他常設の家庭用またはオフィス用インターネットとしての使用
(ii) 1日14時間を超える連続ストリーミングまたはダウンロード
(iii) SIMカードのファーミング、サービスやデータの転売、またはIP販売のための利用などの行為
(iv) 大量のファイルの共有、P2P（ピア・トゥ・ピア）またはTorrent（トレント）
(v) 反復する、または自動化された大容量のアクティビティ、営利目的での配信、またはネットワーク制限を回避するなどといった、電気通信業界における公正利用のための方針で禁じられている行為とパターンマッチする使用方法。
2.28. Data Throttling and Usage Limits
Once a user exceeds 15GB of data during a monthly billing cycle, throttling will be applied for the remainder of that cycle. If total data usage (including throttled and high-speed data) in any month exceeds 50GB, or exceeds 50GB post-throttle in two consecutive months, the account will be flagged for review and further restrictions, suspension, or, under exceptional circumstances, termination of Services may be applied.
2.29. Enforcement and Discretion
We have complete discretion in deciding whether and why to restrict or suspend Services. Usage data collected from the User and other users is sufficient to determine whether the Services have been used unfairly. Users flagged in the top 1% of usage will be reviewed before severe enforcement to check for genuine exceptions, balancing automated triggers and human review. If We continue providing Services, this does not mean we have reviewed or approved any use of the Services.
2.30. Commercial Use Prohibition
Ryoko reserves the right to cancel Services without refund if the User abuses Services by using them for other profit, resale, commercial purposes, SIM card farming, IP selling, mass distribution, or by any method designed to circumvent the prohibition on any commercial use.
2.31. User Notifications and Remediation
Users will receive automated notifications as they approach cumulative caps. For repeated or egregious breaches, Ryoko may require users to adjust behavior, upgrade plans, accept temporary suspension, or face permanent termination.
3.1. 商品とサービスの最終価格は、すべての税金および手数料を含む形でチェックアウトページ（決済確認）に表示され、そこで購入手続きを行うことができます。なお、チェックアウトページに表示される価格には、現地の税関で適用される輸入手数料や関税が含まれていない点にご注意ください。
3.2. ウェブサイトに表示される商品とサービスの価格は、変更される場合があります。当社は、時折、割引を適用したり、価格を引き下げたりすることがあります。なお、サブスクリプション価格の変更については、2.22 セクションに記載されており、サブスクリプション価格を 14 日前に通知をおこない変更する権利があることが規定されています。
3.3. サブスクリプションサービスの価格は、購入時のチェックアウトページに表示されます。サブスクリプションの初回支払いが割引価格で請求される場合、その後の定期決済は、購入時に表示された標準の非割引価格で請求されます。ただし、チェックアウトページに別途記載がある場合を除きます。なお、当社は定期決済に追加の割引を適用する権利を留保します。
3.4. 当社は、商品のさらなる販売を変更または中止する権利を留保します。当社は、商品の販売の変更、価格変更、中止、または廃止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。
3.5. ウェブサイト上で購入可能な商品のほとんどは、中国にある当社の倉庫からお客様に発送されますのでご注意ください。したがって、お客様の居住国の適用法によっては、お客様が購入された商品が輸入の対象となる場合があります。
3.6. 本ウェブサイトに表示される商品および/またはサービスの価格は、消費税などの追加税が含まれる場合があります。該当する場合、これらの税金は、お客様の購入時にチェックアウトページに明示的に表示されます。チェックアウト時に、税金はお客様の配送先住所に基づいて計算および適用され、お客様はこれらの税金を合計購入価格の一部として支払うことになります。
3.7. 当社は、選択した支払い方法に関連する換算レートや手数料を一切適用しない点にご注意ください。ただし、一部の銀行では、送金や国際送金に対して換算レートを適用する場合があります。そのため、当社は、お客様が当社に支払った金額に対して、お客様の銀行が適用する銀行手数料や換算レートについて責任を負いません。当社のウェブサイトや購入領収書に記載された商品価格と、お客様の銀行口座明細書に差異がある場合は、追加料金の詳細について、ご自身の銀行にお問い合わせください。
3.8. 当社は、クレジットカード、PayPal、およびその他の電子決済のみを受け付けています。「代金引換」サービスがお客様の国で利用可能な場合を除いて（「代金引換」が利用可能な場合は、購入時のチェックアウトページでそのオプションについてお知らせします）小切手、現金、その他の支払い手段は受け付けません。
3.9. 当社は、お客様が当社に行った注文を拒否する権利を留保します。当社の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、または1注文あたりに購入される数量を制限またはキャンセルする場合があります。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じクレジットカード、および/または同じ請求先住所および/または配送先住所を使用する注文を含める場合があります。当社が注文を変更またはキャンセルした場合、当社は注文が行われた時点で提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡することで、お客様に通知しようとする場合があります。当社の判断により、ディーラー、リセラー、または流通業者によって配置されているように見える注文を制限または禁止する権利を留保します。
3.10. 当社のストアで行われたすべての購入に対して、現在の、完全な、正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意します。お客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、アカウントおよびその他の情報（メールアドレスおよびクレジットカード番号と有効期限を含む）を速やかに更新することに同意します。
割引コードを使用して注文を行う場合、以下の利用規約も適用されます。
4.1. 各割引コードは、在庫がある限り、顧客1人あたり1回の使用に限定されており、明示的に記載されていない限り、他の割引コードまたは割引と組み合わせることはできません。1つの注文には1つの割引コードのみを適用できます。当社は、事前通知なくいつでもこれらの使用制限を変更する権利を留保します。
4.2. 当社は、割引コードの可用性、機能、または精度を保証しません。すべての割引コードは、いかなる保証もなく「現状のまま」提供されます。すべての割引コードには有効期限が含まれており、その後、コードは有効でなくなります。有効期限は発行時に指定されます。当社は、事前通知なくいつでも割引コードまたはクーポンプログラムを変更、停止、または終了する権利を留保します。また、これらの利用規約に違反する割引コードまたは他のプロモーション活動の悪用の疑いがある場合、注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
4.3. ウェブサイトは、技術的な問題や不正アクセスを含みますが、これに限定されない割引コードの使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、または結果的な損害について、一切の責任を負いません。
4.4. オンラインでチェックアウト時に注文を行うときに、お客様に送信されたコードを入力する必要があります。割引は注文内の適格製品またはサービスに適用され、これは購入後にのみ表示されます。
4.5. 割引コードは最小購入金額を必要とする場合があり、プロモーションオファーの詳細に記載されている特定の製品にのみ適用される場合があります。一部のコードは配送または税金には適用されない場合があります。
4.6. 複数の注文を行って割引を利用したり、割引コードを変更したり、割引コードを公開共有したりするなどの活動に従事することは禁止されています。検出された詐欺的使用または割引コードの悪用は、割引の没収および潜在的な法的措置をもたらす可能性があります。
4.7. 割引コードは個々のユーザーに発行され、譲渡不可です。割引コードを他の人と共有または配布することは禁止されています。割引コードの再販、再配布、またはその他の方法での利用可能化は厳しく禁止されています。不正な第三者プラットフォームまたはリセラーを通じて取得した割引コードは無効と見なされ、使用できません。
4.8. 注文の一部が返品された場合、返金される金銭価値は、割引を適用して、取引時の商品の価値になります。
4.9. 割引コードは、メールアドレスまたはその他のマーケティングチャネルを通じて割引コードを受け取り、18歳以上のユーザーが利用できます。特定のプロモーションは、プロモーション資料に示されているように、新規顧客またはの特定の地理的位置に限定される場合があります。
4.10. 当社は、当社の意見では、プロモーションコードが無効であると思われる注文を拒否する権利を留保します。
5.1. ウェブサイトで注文を行い、支払いが完了した後、当社は1～3営業日以内に注文を処理いたします。注文が処理された後、発送は 5.3に規定されている自然災害等により影響を受けない場合、4-14 営業日以内に届きます。4-14 営業日以内に届かない場合は、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
5.2. ウェブサイトで購入されたすべての商品は、EMS、DHL、またはその他の同様の宅配業者によってお届けいたします。注文の処理が完了した後、発送追跡番号を含む確認書をお送りいたします。
5.3. 配送条件は、税関、自然災害、お客様の居住国における現地配送業者への引き渡し、または航空便や陸上輸送のストライキや遅延によって影響を受ける点にご注意ください。上記の予期しない理由による遅延が発生した場合、当社は遅延について一切責任を負いません。
5.4. ご注文後24 時間以内に、元の注文内容を変更することができます。注文内容を変更するには、指定された 24 時間以内に当社のカスタマーサポートチームに問い合わせを行っていただく必要があります。この問い合わせは、当社の指定されたカスタマーサポートチャネルを通じて行うことができます。詳細は、当社の利用規約のセクション15 に記載されています。注文内容の変更をリクエストするには、ご注文番号と変更したい内容の詳細情報を提供してください。変更は商品の在庫状況により、すべての商品または注文には対応できない場合があります。
5.5. 24 時間の変更ウィンドウを過ぎた後は、注文内容の変更は一切できません。この時間を過ぎて注文内容の変更を希望されるお客様は、当社の利用規約のセクション 5 に記載された返品手続きを行うことでのみ変更が可能です。
6.1. ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、未使用で開梱されていない商品であれば、お届け日から 60 日以内にご返品いただき、返金、交換、または店舗クレジットをお受け取りいただくことができます。 60 日以内の返品期限は、お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が購入した商品の物理的所有権を取得した日から 60 日数が経過した時点で終了するものとさせていただきます。
6.2. 購入した商品の撤回および返品の権利を行使するためには、お客様は、https://muamaryoko.com/contact のオンラインお問い合わせフォームに記入し、当社のカスタマーサポートチームに連絡する必要があります。お客様が当社サポートチームに連絡された後、お客様には返品コードと返品先住所が提供されます。当社は、ご提示した返品コードで送られ、ご提示した返品先住所に配達された商品のみ返品を受け付けますので、ご注意ください。
6.3. 返品期限 (60 日) に間に合うには、商品を受け取ってから 60 日以内に当社に連絡し、返品商品を当社に送る必要があります。
6.4. お客様が本契約を撤回する場合、当社は、返却された商品を受け取った日から遅延なく、いかなる場合でも14日以内に、お客様から受け取ったすべての支払いを返金いたします。お客様が最初の取引で指定した支払い手段を用いて返金いたします。
6.5. 返却された商品は、未使用で損傷がなく、元のパッケージに戻されている場合に限って受け付けます。返却された商品が使用されていたが、依然として動作可能で再販可能な状態であると判断した場合に、返金することもありますが、商品の取り扱いにより生じた商品価値の減少については、お客様が責任を負うことになります。したがって、返却された商品が使用されていた場合、当社は返品を受け付けず、返金しない権利を留保します。
6.6. ウェブサイトで購入した商品を返却する場合、返品にかかる送料はお客様の負担となり、当社からの補償はない点にご注意ください。
6.7. 返品された商品は、当社のカスタマーサポートが示した住所に返送され、返却商品の承認コード（「RMA」）が返却商品に記載されている場合に限り受け付けて、返金いたします。返送先として当社のオフィス住所に商品を送付しないようにご注意ください。オフィスで受け付けることができません。詳細については、https://muamaryoko.com/return. をご確認ください。
6.8. 送料は返金対象外となります。購入した商品に対しては返金を行いますが、注文の送料については返金の対象外となります。
6.9. 割引コードを使用して行った購入が返品された場合、払い戻しは顧客が支払った割引価格に基づいて処理されます。購入時に適用された元の割引は払い戻されません。
6.10. プロモーションコードの使用の結果として、注文に無料製品が含まれている場合、顧客は全額払い戻しの対象となるために、無料アイテムを購入したすべての品目と一緒に返品する必要があります。相補製品の返品に失敗すると、注文全体が払い戻しの対象外となります。お客様は返送配送料金について責任を負います。
7.1. 不良品の返品をご希望の場合は、オンラインのお問い合わせフォームにご記入の上、カスタマーサポートまでご連絡くださいhttps://muamaryoko.com/contact.お客様が弊社のカスタマーサポートに保証請求の連絡をする際には、(1)欠陥商品の写真、(2)お客様の注文IDと購入確認書または支払い領収書、(3)欠陥の簡単な説明を提供する準備をしてください。
7.2. 当社のサービスには、お客様の契約期間全体にわたって条件に適合していることを保証する保証が含まれています。保証期間中にサービスが契約に準拠していない場合、お客様は上記のセクション 2.20 に記載されている救済措置を要求する権利を有します。ただし、保証は当社の管理外の要因、例えばお客様の所在地による通信網のカバレッジ制限やサービスの不適切な使用に起因する問題は対象外となりますので、ご注意ください。本サービスに問題が発生した場合は、できるだけ早く当社までお知らせください。当社は迅速に問題の解決に取り組みます.
8.1. 当社は、個人データの処理を規制するデータ保護およびプライバシー法のすべての適用規定を遵守することを約束します（"データ"）。
8.2. 当社は、個人データの収集と処理方法に関する透明な情報を、プライバシーポリシーで提供しています。これには、処理の目的、法的基盤、範囲、保有期間、および適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利が含まれます。当社のプライバシーポリシーの最新版はhttps://muamaryoko.com/privacyで入手可能であり、お客様は慎重に確認することをお勧めします。
8.3. 当社のサービスを使用することにより、お客様は、これらの利用規約に基づくサービスを実行するために、購入またはサービス提供プロセス中に当社が特定のデータを収集および処理する必要があることを認め、同意します。必要な方法でお客様が必須データを提供しない場合、当社はサービスを提供できず、そのようなデータを提供することの拒否または省略から生じるサービス提供の失敗について責任を負いません。
8.4. 当社は、これらの利用規約の重要な変更を通知するため、契約上の義務を果たすため、または商品やサービスの提供に直接関連するその他の事項について、必要に応じて電話、メール、またはサービスを通じてお客様に連絡する権利を留保します。このような通信は、サービスの不可欠な部分であり、マーケティング通信とは見なされません。
9.1. 当社商品またはサービスは個人的な利用目的に限り販売しています。この規約に同意することでお客様は個人的利用目的に限り当社商品およびサービスを購入することを承諾するものとします。この制約は、適用される消費者保護法または適用される法律で認められている知的財産権の消尽の原則に基づいてお客様が有する権利に影響を与えるものではありません。つまり、当社により、または当社の同意を得て市場に出された商品は、法律に従って再販売することができます。ただし、当社による事前の書面での同意なく商業目的で再販売すること、特に当社ブランドの評判を損なう恐れのある市場またはチャネルに関わるものは、固く禁じられています。
9.2. お客様は、当社の商品を違法または不正な目的で使用したり、ウェブサイトを使用する際に法律に違反したりすることはできません。ウェブサイトのすべての内容と、当社から受け取ったすべての資料の内容（グラフィックデザインおよびその他のコンテンツを含む）ならびにウェブサイトの関連部分はORIAVA INCの所有権に属し、著作権法で保護されています。当社のライセンスなしで個人使用以外の目的で著作権を使用すると、著作権侵害に該当します。
9.3. 当社は、ウェブサイトの違法および/または不正な使用を調査する権利を持っていますが、義務ではなく、これらの利用規約または適用法を違反していると信じる理由がある場合、適切な法的措置を講じます。これには、民事上の救済および差止救済を含みますが、これに限定されません。ウェブサイトを使用する場合、お客様は以下を必須とします。
(a) 違法な目的で、または現地、州、国際、または国際法に違反するウェブサイトまたはそのコンテンツを使用しないでください。
(b) 第三者の知的財産権を含む権利を違反したり、他者に違反をするよう促したりしないでください。
(c) ウェブサイトに掲載されているすべてのポリシーに準拠してください。
(d) 当社の書面による同意なしに、登録済みアカウントを別の人に法的または事実上移転しないでください。
(e) 当社に正直で正確な情報を提供してください。
(f) ウェブサイトまたはそのコンテンツを広告の配布または勧誘を含む商業目的で使用しないでください。
(g) ウェブサイトのウェブページの一部を再フォーマット、フォーマット、またはミラーリングしないでください。
(h) 当社から事前の書面による同意なしに、他のウェブサイトまたはメールを通じてウェブサイトへのリンクまたはリダイレクションを作成しないでください。
(i) ウェブサイトの適切な機能またはウェブサイトの他のユーザーによる使用と享受に干渉しないでください。
(j) 当社から購入する商品を商業的に再販売、再配布、または転送しないでください。
(k) ウェブサイトのセキュリティ関連機能に干渉しないでください。
(l) 当社の明示的な書面による許可なく、ロボット、スパイダー、スクレーパー、またはその他の自動化された手段、または任意の手動プロセスを使用してウェブサイトのコンテンツまたは情報にアクセス、監視、またはコピーしないでください。
(m) 虚偽の提携を主張したり、他のユーザーのアカウントに許可なくアクセスしたり、または年齢や生年月日を含むお客様の身元またはお客様に関する情報を改ざんしたりしないでください。
(n) これらの利用規約または適用法に非準拠である他の活動またはアクションを実行しないでください。
9.4. ウェブサイトは、特に必要なハードウェアおよびソフトウェアのメンテナンス期間中、常にアクセス可能である必要はないことを認識しています。
10.1. ウェブサイトは、第三者によって管理されている他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。第三者のサイトに提供または提供されている情報、製品、ソフトウェア、またはサービスは、そのようなサイトのオペレーターによって管理されており、当社によって管理されていません。第三者のサイトにアクセスする場合、お客様は自分の危険で行います。
10.2. 当社は顧客のプライバシーを尊重しているため、ウェブサイトに表示されているすべての推薦文および/またはコメントは虚構の名前と連想写真が含まれる場合があります。消費者の身元は当社に知られていますが、ユーザーが自分の名前および/または画像を表示する明示的な同意を与える場合を除き、当社はユーザーの真の名前または画像を表示することはありません。
10.3. 当社は、直接ウェブサイト申請、購入後のメールアンケート、ユーザーアカウントフィードバックフォーム、第三者APIおよび通知などの自動化されたツールを含む様々なチャネルを通じて顧客レビューを収集していることに注意してください。真正性を確保するため、特定のトランザクションへのリンクまたはユーザー認証の要求などの確認措置を実装し、詐欺的または自動化されたレビューを積極的に監視しています。顧客レビューを共有する場合、当社は適用されるデータ保護法に準拠しながら、真正なレビューの完全性を保持しています。
10.4. 提出されたすべてのレビューは、当社のコンテンツガイドラインとサービス利用規約を満たしていることを確認するための調整の対象となります。当社は、当社の独自の裁量において、有害な言語、個人データ、検証不可能な主張、または法的、財政的、または医療アドバイスとして解釈される可能性がある声明を含むものを含むが、これに限定されない任意のレビューを削除または公開しないことを選択する権利を留保します。当社は、当社のコミュニティスタンダードと無関係または矛盾していると見なされるレビューを表示しないことを選択する権利も留保します。これらの基準に一致し、当社のカスタマーコミュニティに貢献するレビューはウェブサイトに表示される場合があります。
10.5. 別途明記されていない限り、このウェブサイトは当社の財産であり、ウェブサイト上のすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、設計、テキスト、写真、およびグラフィックは当社によって所有または管理され、著作権およびトレードマーク法で保護されています。当社からの事前の書面による承認なしに、ウェブサイトのコンテンツをコピーまたは使用することは禁止されています。
10.6. ウェブサイトで提供またはを通じて提供される商品は、「現状のまま」で提供され、いかなる種類の保証もなく、明示的または黙示的のいずれでもありません。適用法の下で許容される最大限まで、当社は、明示的または黙示的を含むすべての保証を放棄します。これには、商品性および特定の目的への適合性の黙示的保証が含まれますが、これに限定されません。
10.7. ウェブサイトで提供またはを通じて提供される商品は、「現状のまま」で、「利用可能なままで」提供され、いかなる種類の保証もなく、明示的または黙示的のいずれでもありません。適用法の下で許容される最大限まで、当社は、明示的または黙示的を含むすべての保証を放棄します。これには、商品性および特定の目的への適合性の黙示的保証が含まれますが、これに限定されません。
10.8. 当社は、当社に起因しないブロードバンド接続の中断について一切責任を負いません。
10.9. 当社は、ウェブサイトまたはそのいずれかの機能が中断されないことや、エラーのないこと、欠陥が修正されることを保証しません。ウェブサイトの一部またはウェブサイトを利用可能にするサーバーがウイルスまたはその他の有害なコンポーネントがないこと。当社は、パフォーマンスの障害、エラー、省略、中断、削除、欠陥、操作または送信の遅延、コンピューターウイルス、通信ライン障害、盗難または破壊、またはレコードへの不正アクセス、変更、または使用から生じる損害または損傷について、契約違反、不法行為、過失、またはその他の訴訟原因に基づいて責任を負います。各ユーザーは、当社が他の第三者、加入者、メンバー、またはウェブサイトの他のユーザーの名誉毀損的、不快感のある、または違法な行為について責任を負わないことを特に認識し、前述の損傷のリスクはすべてのユーザーに完全に存在することを認識しています。
10.10. 当社は、ウェブサイトまたは第三者のサイトの正確性、精度、適時性、または信頼性について表現または保証を行いません。ウェブサイトまたは第三者のウェブサイトで入手可能な情報の使用は、ユーザー自身のリスクで行われます。いかなる状況下でも、当社は、ウェブサイトを通じて取得した情報への依存から生じた損失または損傷について責任を負いません。
10.11. ウェブサイトで提供される情報は、商業および娯楽目的のみです。エラーが発生した場合、人、財産、環境、財政、またはビジネスへの損傷または損傷をもたらす可能性のある高リスク活動では、ウェブサイトは使用しないでください。お客様は、ウェブサイトで提供される情報を使用する際のすべてのリスクを引き受けます。
10.12. 当社は、ウェブサイトに表示されるすべての資料の色と画像をできるだけ正確に表示するために、最善の努力を行いました。ただし、お客様のコンピューターモニターの色表示が正確であることを保証できません。また、ウェブサイト上の製品またはサービスの表示がウェブサイトで見つけることができる製品またはサービスの実際の特性を正確に反映することを保証できません。
11.1. お客様は、以下と関連して、当社および当社の関連会社、および各役員、取締役、所有者、エージェント、情報プロバイダー、およびライセンサーを補償し、防御し、保有者保有害を保有者保有者保有害を保有します。以下に関連するすべての請求、責任、損失、損傷、費用、および費用（弁護士費用を含む）：
(a) ウェブサイトへのお客様の使用または接続。
(b) お客様によって承認されているかどうかにかかわらず、お客様のアカウントまたはお客様のアカウントパスワードの任意の人物による使用または主張された使用。
(c) 当社に提出されたお客様の情報の内容。
(d) 他の人や企業の権利のお客様の違反。
(e) 適用法、ルール、または規制のお客様の違反。
11.2. 当社は、当社自身の費用で、補償の対象となる事項の防御と管理を引き継ぐ権利を留保し、その場合、お客様はそのような請求の防御に協力することに同意します。
12.1. いかなる状況下でも、過失を含むがこれに限定されない、当社、当社の子会社会社または関連会社は、直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的損傷について責任を負わないものとしてから生じる直接的、間接的、偶発的、特別、または結果的損害ウェブサイトの使用または使用不可、その資料、製品、またはサービス、またはウェブサイトを通じて利用可能にされた第三者の資料、製品、またはサービス。当社が事前に可能な損害についてアドバイスされていても、当社からのリンクが外部サイトまたはリソースへのサードパーティへのサービスから提供される可能性があるリンク、サービスで見つかった広告主との取引または参加、またはそのようなサードパーティ販売の任意の商品またはサービス。当社は、他のユーザーが引き起こした問題、第三者の不正または違法な行為、または神の行為について責任を負いません。一部の州では特定のカテゴリーの損傷の除外または制限を許可していないため、上記の制限は以下の程度にお客様に適用される場合があります。そのような州では、当社および当社の子会社会社または関連会社の責任は、そのような州の法律の下で制限できる最大程度に制限されます。
12.2. いかなる場合でも、当社、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、エージェント、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、損傷、健康問題、病気、身体的問題について責任を負いません。特定の損傷、健康問題、病気、身体的問題、喪失、請求、または直接的、間接的、偶発的、懲罰的、特別、または結果的損傷、紛失、紛失、紛失、紛失、紛失、紛失の喪失のいずれのタイプ。紛失された利益、紛失された収入、紛失された貯蓄、データ損失、置換費用、または同様の損傷、契約に基づいて、不法行為（過失を含む）、厳密な責任、または他の方法で、当社のサービス、または当社のサービスで提供される製品の使用から生じるか、またはサービスで投稿、送信、または入手可能なコンテンツまたは製品に関連するその他の請求に関連する。当社は、ウェブサイトまたは他の形式の通信で提供されているお勧めの推奨事項、健康請求、声明、またはその他のアドバイスまたは情報について責任を負いません。いくつかの州または管轄区域では結果的な損傷または偶発的な損傷の除外または制限を許可していないため、そのような州または管轄区域では、当社の責任は法律が許可する最大限度に制限されます。
12.3. ウェブサイトに不満足で、ウェブサイトに表示されている製品またはサービス、またはウェブサイトの利用規約のいずれかに不満足の場合、唯一の独占的な救済法はウェブサイトの使用を中止することです。
13.1. これらの利用規約に関しては、知的財産権は、商標、著作権、ドメイン名、データベース権、設計権、特許、およびあらゆるタイプの他の知的財産権（登録されているかどうかに関わらず、"知的財産"と表示されます。
13.2. ウェブサイトに表示されているか、他の形式で提供されているすべての知的財産は法律で保護されています。当社からの明示的な書面による許可なく、当社から受け取ったコンテンツや著作権を含む知的財産または他のコンテンツをコピー、目的を変更したり、配布したり、当社のウェブサイトで見つけられた商品および/またはサービスの説明を配布することはできません。例えば、商品情報をその他のウェブサイトまたはアプリに他のウェブサイトまたはアプリにコピーすることはできません。前述を制限することなく、商品や知識や知識や明確な書面による許可を得ない限り、当社のコンテンツを商業目的で使用することは禁止されています。
13.3. ウェブサイトに表示されているか、他の形式で提供されているすべての知的財産は、当社から第三者の商標、サービスマーク、または他の資料に属していることを除いて、当社に属しており、当社によって使用されています。そのような知的財産は、当社または当社がそのような知的財産に属する第三者の事前の書面による同意なしに使用することはできません。
13.4. このウェブサイトのコンテンツ（テキスト、画像、オーディオ、ビデオ、メタデータを含むがこれに限定されない）を、機械学習モデル、人工知能システム、または他の自動化されたデータ処理ツール、直接または間接的に使用、コピー、スクレイプ、ダウンロード、または別の方法でアクセスしてはいけません。自動化された手段（ボット、クローラー、スクレーパーなど）を含むこのような使用は、当社の事前の書面による同意なく厳しく禁止されています。
14.1. これらの規約およびお客様と当社との間の全ての法的関係は、デラウェア州の法律に従うものとします。ただし、消費者法が特定の適用法または管轄を定める場合は、それに従うものとします。
14.2. お客様が不満がある場合は、いずれかの当局または第三者に正式な苦情を提出する前に、サポートチームに連絡してください。https://muamaryoko.com/contactのオンラインお問い合わせフォームに入力することで、いつでも当社に連絡することができます。当社は、いかなる苦情でも可能な限り迅速に、お客様にとって最も好意的な方法で解決するために、常に最善の努力を行います。
15.1. これらの利用規約のいずれかの規定が違法、無効、または強制不可能であることが判明した場合、そのような規定は、それでも適用法が許可する最大限度まで強制可能であり、強制不可能な部分は、利用規約から削除されたと見なされ、その決定は、他の残りの規定の有効性と強制可能性に影響しません。
15.2. いつでもこのページでサービス利用規約の最新版を確認できます。当社は、当社のウェブサイトに更新と変更を掲載することにより、当社の独占的な裁量において、利用規約のいずれかの部分を更新、変更、または置き換える権利を留保します。
15.3. これらの利用規約およびプライバシーポリシー、返品ポリシー、およびウェブサイト上のその他のポリシー（各ポリシーは、それぞれの利用規約に従って必要に応じて改正および修正される場合があります）は、集合的にお客様と当社の間の全体的な契約を構成します。
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